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Após confirmação de encomenda, receberá os seus artigos, na morada indicada, no prazo médio de 3 dias úteis, exceto para produtos em "pre-order", em que os 3 dias começam a contar a partir da data anunciada para o início de venda. Durante a época alta e de saldos, os envios poderão demorar um pouco mais.
O custo do envio está associado às taxas praticadas pelo transportador Chronopost, em cada país de entrega da encomenda. Tem 7 dias, a partir da receção, para decidir se está satisfeito/a com os artigos que adquiriu. A VIP garante-lhe a troca ou reembolso por quaisquer artigos, desde que sejam devolvidos no seu estado original.
Não assumimos as despesas relacionadas com o regresso do produto. O reembolso é efetuado num período máximo de 15 dias.